よくあるご質問

他の宅配を利用していますが大丈夫ですか？

「natural naturalオーガニックフードデリバリー」をご利用いただいている会員様の中には、他の宅配便と併用してご利用されている会員様もいらっしゃいます。

入会金、年会費、配送料は必要ですか？

入会金、年会費は一切必要ありませんが、週1回の配達ごとに配送サービス料143円（税込）を頂いております。

他に手数料はかかりますか？

ゆうちょ銀行口座をお持ちの方は、引き落とし手数料がかかることなくご利用いただけます。銀行口座からの引き落としの場合のみ、1回につき引き落とし手数料110円をご負担いただきます。また、ゆうちょ銀行から現金でお振り込みをいただく場合にも、手数料110円がかかります。

やってみて合わない場合はやめることができますか？

退会はいつでも可能です。ご入会から4週間は配送料（143円）無料でお試しいただけます。ぜひこの機会にお試しください。

毎週注文しないといけませんか？

できる限り毎週のご注文をお願いしていますが、ご不在にするなど、受け取りが難しい場合はお休みいただくことも可能です。

どのように注文すればいいですか？

毎週お配りする注文用紙の商品欄に数量をご記入のうえ、配達担当者にご提出ください。また、お電話、FAX、webからもご注文が可能です。

いくら以上、買わないといけないのでしょうか?

いくら以上、買わなければならないという決まりはございません。おひとつからでもご注文いただけます。
週1回、配達時に配送サービス料143円(税込)を頂いております。
配送サービス料により生産者の支援ならびに運営が成り立っておりますので、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

忙しいので毎週の利用は難しいのですが・・・

「定期便」システムにご登録いただくと、ご登録いただいた商品を毎週自動でお届けします。多くの会員様が利用されています。

お休みすることはできますか？

帰省などでお受け取りが出来ない場合や食材が余っている場合など、ご家庭の事情や状況にあわせていつでもお休みすることができます。

注文後の追加やキャンセルはできますか？

注文締め切りは注文日（配達の1週間前の日まで）の翌朝9時となっていますので、それまでに事務局までご連絡ください。